High Performing Coaching è un percorso di coaching di grande efficacia con l’obiettivo di supportare gli individui nel miglioramento delle proprie performance.
L’obiettivo principale è supportare manager e talenti non solo sul potenziamento della persona, ma anche sul livello di impatto all’interno dell’organizzazione.
Nello specifico il percorso aiuterà i manager a:
aumentare la propria consapevolezza di sé come individuo, manager e “attore” dell’organizzazione
chiarire le aree di potenziamento gli obiettivi di sviluppo
definire una piano d’azione per il raggiungimento degli obiettivi
identificare e rimuovere ostacoli e “road blocks”
supportare il piano d’azione e monitorare i progressi
supportare il piano d’azione e monitorare i progressi
Approccio sistemico
Gli «attori» coinvolti
Lo scopo del coaching è il miglioramento delle performance dell’individuo nel contesto dell’organizzazione. Per raggiungerlo, la persona definirà obiettivi e aree di miglioramento che possano riguardare diversi ambiti di competenza.
Gli obiettivi saranno di natura individuale e organizzativa perciò, oltre alla persona, sono coinvolti il manager diretto e la funzione HR.
ROI coaching matrix
Un modello sistemico di valutazione del valore del coaching
L’approccio Stra-Le è quello di individuare, per il percorso di coaching, obiettivi e indicatori di performance nelle quattro aree indicate nello schema. In tal modo si ampia la visione del coaching da beneficio spesso solo personale a beneficio personale e organizzativo.
Un esempio di coaching Matrix
Persona
Interpretare con più efficacia ed incisività il ruolo di Responsabile Legale: rinforzare la leadership del team, ma anche quella nei confronti dei colleghi di altre unità organizzative.
Team
Migliorare il clima interno del team; sviluppare chi è rimasto indietro; investire sulla professionalità delle persone.
Unità organizzativa
Efficacia ed efficienza della funzione Legale come reale business partner. Diminuire del 20% le consulenze esterne.
Azienda
Proteggere la banca a 360 gradi.
BUILD THE FOUNDATIONS
Definizione degli obiettivi del percorso di coaching: matching tra gli obiettivi della persona e quelli dell’organizzazione, definizione dei criteri di misura.
- Incontro Coach + Manager + Coachee (durata 1,5 h.)
REALIZE CHANGE
Incontri individuali con la persona:
- si consiglia la pianificazione di un numero minimo di 8 incontri (a distanza di circa 2/3 settimane uno dall’altro).
Check point di verifica intermedia con il manager o sparring partner: il capo diretto è coinvolto durante l’intero percorso e considerato risorsa preziosa all’interno del processo. Non solo quindi ne verifica l’andamento, ma può intervenire per incidere su eventuali blocchi organizzativi che possono ostacolare il percorso o per ridefinire «in corsa» alcuni obiettivi. Il check point è molto utile anche per il coachee, che può verificare in itinere la direzione del percorso e capire come meglio tararlo, in funzione delle esigenze dell’organizzazione.
- Incontro coach + coachee + manager a circa metà percorso (OPZIONALE – da 30 min. a max 1 h.)
Sviluppo a distanza: tra un incontro e l’altro e per tutta la durata del percorso è prevista un’attività di sostegno a distanza, con l’obiettivo di mantenere una relazione attiva con il coach e quindi di mantenere alta la tensione e l’ingaggio della persona nei confronti del percorso. La persona ha l’opportunità di mantenere un confronto attivo con la consulenza, anche per chiarire eventuali dubbi/perplessità.
- pianificazione di call e/o collegamento skype (con definizione di «finestre» temporali)
- scambio di mail
MEASURE IMPACTS
Misurazione degli impatti del percorso
- Incontro coach + coachee per la compilazione della matrice (incontro di coaching finale)
- Incontro coach + coachee + persona per la verifica dei risultati (durata 2 h.) ed action plan per il futuro
FOLLOW UP
Follow up: l’intervento della consulenza non si esaurisce con l’ultimo incontro, ma sono previste le stesse attività di «sviluppo a distanza» (al punto 4.) + 2 incontri di follow up meno ravvicinati nel tempo con la persona (della durata di circa 1,5 h.). L’obiettivo è quello di sostenere il processo per almeno 1 anno, 1 anno e mezzo e misurare gli impatti di più lungo periodo.
